Serviceorientierte Kommunikation – Frauenbüro veranstaltet Online-Seminar

Korbach(pm/od). Das Frauenbüro des Landkreises Waldeck-Frankenberg lädt für Montag, 21. Februar 2022, in Zusammenarbeit mit dem Büro für staatsbürgerliche Frauenarbeit e. V. zu einem kostenlosen Online-Seminar für Frauen ein, mit Referentin Sigrid Knorr, Wirtschaftspädagogin und Business-Coach aus Frankfurt/Main. Thema des Seminars, das um 17:00 Uhr beginnt und etwa drei Stunden dauert, ist die serviceorientierte, stilsichere Kommunikation am Telefon oder in einer Videokonferenz. Es richtet sich an Frauen, die haupt- oder ehrenamtlich häufig telefonieren. Im stressigen Alltag sind wir immer wieder gefordert, uns auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Gesprächspartner*innen einzustellen, egal in welcher Stimmung diese sind. Professionelle Telefongespräche können mit der richtigen Einstellung aber auch große Freude bereiten – oft fehlt einfach nur das richtige „Handwerkszeug“.

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Wie wir im Telefonkontakt unsere kommunikativen Kompetenzen persönlich und serviceorientiert gestalten können, ist Thema des Seminars. Neben dem klassischen Telefongespräch stehen auch die spezifischen Anforderungen von Videokonferenzen auf dem Programm.
Ob Besonderheiten der Kommunikation am Telefon, Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und Gestik oder Tipps und Tricks für den Arbeitsalltag, all dies und noch mehr ist Inhalt der Veranstaltung am 21. Februar. Darüber hinaus werden Fragen der Teilnehmerinnen beantwortet und es besteht Zeit für einen Erfahrungsaustausch. Anmeldungen nimmt das BüroF bis zum 20. Februar 2022 über frauen@buero-f.de entgegen – der Link für das Seminar wird zugesandt. Weitere Informationen zu Veranstaltungen für Frauen in Waldeck-Frankenberg gibt es im Frauenbüro des Landkreises unter Tel. 05631 954-317 oder 954-318 sowie unter E-Mail frauenbuero@lkwafkb.de.

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