Waldeck-Frankenberg(nh). Sich im Rollstuhl fortbewegen oder blind durch die Stadt laufen – mit welchen Problemen und Hindernissen ältere und behinderte Menschen insbesondere beim Reisen konfrontiert werden, kann man sich als gesunder Mensch nicht vorstellen. Um Mitarbeiter aus dem Bereich Tourismus stärker für diese Zielgruppe zu sensibilisieren, bietet der Landkreis Waldeck-Frankenberg in 2015 gezielte Schulungen an.
Anmeldeschluss ist am 28. November. „Es geht darum, einmal die Perspektive zu wechseln und sich in diese Menschen hineinzuversetzen“, erklärt Yasmine Seibel, Koordinatorin des Modellprojekts „Barrierefreiheit in Gastronomie und Tourismus“, in dessen Rahmen die Schulungen stattfinden. „Denn erst, wenn man eine Behinderung am eigenen Körper erlebt, kann man ein besseres Verständnis dafür entwickeln, welche Serviceleistungen bei gesundheitlichen Einschränkungen hilfreich sind.“ Unter dem Leitspruch „Reisen für alle“ bietet der Kreis daher spezielle Seminare für Destinationsmanager, Mitarbeiter im Kundenservice und Gästeführer an. Anforderungen an Reiseleitungen, Best-Practise-Beispiele, ein Marktüberblick und die Möglichkeiten, Barrierefreiheit in der eigenen Destination umzusetzen, werden daher bei der Schulung für Destinationsmanager am 20. Januar 2015 von 9 Uhr bis 17 Uhr im Korbacher Kreishaus vorgestellt. Hinweise zum Service und den Umgang mit behinderten oder älteren Menschen erhalten Mitarbeiter im Kundenservice am 19. Januar 2015 von 10 Uhr bis 15 Uhr im Korbacher Kreishaus. Im Rahmen des Workshops wird über verschiedene Behinderungsarten mit Hintergründen, Auswirkungen und die üblichen Hilfsmittel berichtet. „Da nur wenige Menschen den Umgang mit ihnen gewohnt sind, agieren viele gezwungen und befangen und haben Angst etwas falsch zu machen. Das soll abgebaut werden“, so Yasmine Seibel. Wie Gästeführungen barrierefrei gestaltet werden können und wie man diese auch optimal bewerben kann, können Gästeführer am 17. Januar von 10 Uhr bis 15 Uhr im Korbacher Kreishaus lernen. Sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Übungen sollen den Teilnehmern den richtigen Umgang mit Älteren und Behinderten vermitteln. Geleitet werden die Schulungen von der Referentin Gisela Moser, die lange Zeit blinde und sehbehinderte sowie mobilitätseingeschränkte und lernbehinderte Menschen auf Reisen begleitet hat und als Trainerin und Beraterin an verschiedenen Tourismushochschulen unterrichtet. Während ihrer mehrjährigen Berufserfahrung hat sie unter anderem das Projekt „Frankfurt am Main barrierefrei“ erfolgreich ausgebaut.
Der Anmeldeschluss für alle drei Seminare ist am 28. November. Die Teilnehmer können einen Kostenübernahmeantrag stellen; der Kreis übernimmt dann die Schulungskosten. Detaillierte Informationen dazu sowie zur Anmeldung gibt es bei der Projektkoordinatorin Yasmine Seibel unter Tel.: 05631 – 954 815 oder E-Mail: yasmine.seibel@landkreis-waldeck-frankenberg.
